after-sale service
品質保障(產品品質與售后服務)
產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,樂康堅持“強化質量管理、以優(yōu)良的產品、滿意的服務滿足顧客的要求”的質量方針,建立了一套嚴格的質量管理體系。公司成立專業(yè)的質檢部從合格供應商中精選優(yōu)良原料,進行嚴密的進廠檢驗,從源頭嚴把質量關,在生產過程中遵守嚴格的生產消毒程序,實行人流和物流的分離,生產的每道工序都經過檢測儀器的檢驗,確保產品出廠檢驗合格率高,市場監(jiān)督抽查合格率高。
終端的售后服務是產品質量范疇的延伸,樂康組成了以產品服務工程師為主的咨詢服務與技術支持團隊,在全國各地設立辦事處及本公司售后服務與技術支持,為客戶提供醫(yī)療器械使用方法及技術要點咨詢服務,負責解決客戶所有的困難和問題。在全球眾多國家和地區(qū)以及中國市場建立起完善的銷售、服務網絡,以科學、專業(yè)的服務體系快速及時的滿足客戶的各種需求,成為客戶有價值的合作伙伴。
樂康將充分利用現(xiàn)有的產品及營銷優(yōu)勢、整合技術力量抓住中國經濟高速發(fā)展的戰(zhàn)略契機,以質量為發(fā)展基點,鑄造產品,打造“以海外市場為主”的銷售格局,成為中國集產品研發(fā)、生產、銷售為一體的醫(yī)療器械企業(yè),好的服務讓大眾輕松享受科技醫(yī)療帶來的健康未來。
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